Взаимодействие, как основа эффективного делового общения

• Введение. Понятие общения и делового общения
• Виды делового общения
• Структура и функции общения
• Вербальная коммуникация
• КОМУ? (направлено сообщение) – Аудитория
• Невербальная коммуникация
• Уровни общения
• Деловая беседа, как основная форма делового общения
• Влияние имиджа делового человека
• Модели поведения
• Тактика общения
• Пять основных шагов в процессе переговоров
• Стратегия переговоров в зависимости от интересов сторон
• Четыре базисных принципа в основе переговоров
• Подходы к переговорам
• Рекомендации по управлению конфликтами
• (стили взаимодействия) разработанных в 1972 г. К.У. Томасом и Р.Х. Килменном.
• Создание эффективных команд
• Заключение

Организационные подходы к психолого-социальной работе в специализированных учреждениях. Характеристика специализированных учреждений, осуществляющих психосоциальную помощь
Система социальной работы, являясь общественной исторической системой, относится к классу сложных, открытых систем. Как открытая система социальная работа тесно взаимодействует, обменивается информацией с другими системами (экономической, политической, культурной и т. д.), что проявляется в особенностях содержания, характера моделей соц ...

Теоретические основы исследования манипулятивной установки в профессиональной деятельности менеджера. Понятие манипуляции в психологии. Проблема манипулятивного воздействия в психологии
Феномен манипуляции хорошо известен психологам. Первые замечания о необходимости изучения сферы поведенческих манипуляций людей в достижении своих целей были сделаны еще Паскалем, Монтенем, Грасианом, Лабрюйером, Ларошфуко, Монтескье, Макиавелли. Тема психологического управления людьми подробно разрабатывалась в работах Сенеки, Честерфи ...

Характеристика методических основ исследования. Описание диагностической программы
Исследования развития логического мышления проводилось на базе средней школы № 69 г. Тулы, в период с 22 января по 11 февраля 2007г. В исследовании принимали участие ученики 2 класса в количестве 15 человек (учащиеся 8-9 лет, 15 детей из них 9 девочек и 6 мальчиков). Диагностическая программа, целью которой было определение и диагности ...